-
- 為確保消費者個資安全,plain-me 並沒有儲存會員相關密碼資訊。
- 若您遺忘密碼,你可以點選登入畫面中的 忘記密碼? 鈕。
系統將會自動為您發送臨時密碼至您的 Email 信箱或手機接收,您可以於登入後重新置換您的密碼。
- 為確保消費者個資安全,plain-me 並沒有儲存會員相關密碼資訊。
-
訂單配送方式與運費
配送
時間
宅配服務
超商取貨付款
宅配:訂單完成出貨後,最快隔日送達
- 週一至週五中午 10:00 前付款完成,訂單於當日出貨
- 週五中午 10:00 後(含週末)付款完成之訂單,皆於次一工作日出貨
- 外島訂單不在此限
訂單於訂購後,3至7個工作天後抵達指定超商門市
- 週日 21:00 ~ 週四 23:59 前完成訂單,於下單後隔日出貨
- 週五 00:00 ~ 週日 23:59 前完成訂單,皆於次一工作日出貨
- 外島訂單不在此限
運費
NT. 100元
NT. 60元
免運
門檻
單筆訂單達NT. 2000元
單筆訂單達NT. 2000元
配送
說明
- 標示大材積商品,改由新竹物流配送,且不適用免運優惠。
- 不提供黑貓宅急便服務區域有:
澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉,台東縣蘭嶼鄉,釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。
- 超商取貨訂單無法指定配送日期與時間,將於訂單成立後之下一個工作日安排出貨。
- 訂單內商品材積超過超商門市取貨限制時,僅提供宅配出貨
- 超商取貨訂單,送達指定門市後有 7 天取貨期限。
- 逾期未取,訂單將會自動退回商品,恕無法重新配送。
注意
事項
- 官網訂購之運費或折扣,都是依照單筆訂單處理,plain-me 恕不提供合併訂單。
- 商品若有異常、缺貨等狀況,將會由客服人員主動與您聯繫,還請您依照收到 EMAIL 出貨通知為準。
- 實際出貨時間會依訂單量調整,可能提前或延後出貨,還請您依照收到 EMIAL 出貨通知為準。
- 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以 EMIAL 或 簡訊 發送無法出貨
通知為主,造成您的不便,敬請見諒。
-
- 查詢訂單紀錄、配送狀態:登入官網 → 我的訂單/訂單查詢 → 會顯示三個月內於官網消費的訂單紀錄
- 歷史訂單紀錄:可查詢三個月以上官網消費訂單紀錄;或直營門市消費訂單,直營門市訂單約需要1個工作日後轉入
-
訂單選擇超商取貨,若逾期未取,將會由超商自動退回商品,待回收並確認商品無誤後,主動安排訂單取消服務。
- 未付款訂單:訂單直接操作取消
- 已付款訂單:提供全額退款
- 線上刷卡付款:安排整筆退刷
- ATM 轉帳:請至 線上客服 > 提供 戶名/銀行名稱與代碼/分行名稱與分行代碼/ 帳戶號碼 完整資訊,以利安排退款服務。
-
- 於 plain-me 購買超過 2 年以上的自製經典商品(plain-me、SAAKO、OOPLM),可依照會員等級享有一次性舊換新同款單品(可換顏色/尺寸) 歸屬價 7 折之換購優惠。
- 如有相關優惠需求,歡迎聯繫 線上客服 提供以下內容:會員帳號/訂單編號/欲換購的商品名稱(顏色/尺寸),我們將會於服務時間內,提供後續服務說明。
- 備註:plain-me 保有更動折扣內容或細節之權利,並於公告通知後實施。