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- plain-me 官網購物於收到商品後 7 天內，僅提供 1 次免運費 整筆/部份商品 退貨服務；不提供 換貨 服務。
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-保留商品金額未達 $2000 免運門檻，將會收取運費；未符合活動優惠門檻，將會依商品原價計算退款金額。
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-商品若有瑕疵，可提供 1 次免運費換貨服務，恕不接受尺寸、其他原因更換。 - 信用卡分期 0 利率訂單，因銀行端金流限制，僅能提供訂單全額退貨，恕無法接受單項商品退貨。
- 商品退貨接受標準
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-保留商品金額未達贈品贈送門檻，需一併寄回。 - 免運費服務範圍
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【全單退貨】
1.登入會員後 點擊＂我的訂單＂
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6.往下滑後找到訂單編號包含"OF"之字串，即為退貨單號。
7.再往下滑後即可找到退款金額、系統提供之7-11退貨便代碼及期限。
【7-11 退貨便使用方式】
- 前往鄰近 7-11 門市 → 操作 ibon， 輸入退貨便代碼 → 列印：交貨便服務單 → 連同包裝好的退貨商品交予超商店員 → 完成退貨商品寄出
- 請於期限內至 7-11 門市完成寄出；逾期未使用即失效，恕無法再次提供
- 7-11 退貨便流程教學：https://www.7-11.com.tw/service/return.asp
- 若您的退貨商品材積大小已超過 7-11 規定無法寄出，還請您聯繫 線上客服
- plain-me 官網→ 登入會員 → 官網訂單查詢 → 訂單編號 → 點選申請退貨 → 勾選「欲退貨商品名稱、顏色尺寸」 → 送出 → 系統會提供預估退貨款金額。
※ 系統顯示的為預估退款金額。 客服將依退貨後保留商品是否符合活動優惠及免運門檻重新核算，待提供退貨便代碼後，系統更新的退款金額即為最終退款金額。
※ 約需 2–3 個工作天完成退款金額核算，並更新退貨便代碼，完成後將以 Email 通知，您也可於此頁面查看最新狀態。 - 客服回覆查詢
- plain-me 官網→ 登入會員 → 官網訂單查詢 → 訂單編號 → 若客服以確認，會顯示退款金額已確認。
- 依照下方提供 退貨便代碼執行後續退貨流程。 - 若於時間範圍內未收到回覆，請來信客服信箱詢問。
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- 會員享有首次免運費退貨服務。
- 請使用 7-11 退貨便將退貨商品寄回，操作步驟：會員申請退貨 → 客服人員提供退貨便代碼 → 前往鄰近 7-11 門市 → 操作 ibon， 輸入退貨便代碼 → 列印：交貨便服務單 → 連同退貨商品交予超商店員 → 完成退貨商品寄出
- 請於期限內至 7-11 門市完成寄出；逾期未使用即失效，恕無法再次提供
- 7-11 退貨便流程教學：https://www.7-11.com.tw/service/return.asp
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