常見問題

近來詐騙與駭客竊資猖獗，plain-me 提醒各位會員：

1. 沒有「自動分期扣款」的選項
2. 沒有「設定為經銷商扣款」這功能
3. 沒有留存您的私人銀行帳戶或是刷卡資訊，也不會跟您詢問。

請記住下列原則，不碰ATM與拒絕給銀行資料，只要提到就是詐騙，請冷靜掛斷電話：

1. 不接來電顯示"加號"開頭的假冒電話 (常見：+ 02)
   如有假冒號碼不要接，多是詐騙電話，會取信於您讓您以為會損失金錢緊張去操作匯款。
   
   
2. 不碰自動櫃員機(ATM) 與不儲值遊戲點數：
   包含網路銀行或銀行APP，只要操作就會轉帳給詐騙人頭戶頭。
   遊戲點數不能進行身分認證與解除無中生有的扣款，絕對不要領現金操作購買傳送給任何人。
   
   
3. 拒絕提供帳戶與銀行電話與個人資訊
   立刻掛斷，如有疑慮請直接撥 165 反詐騙諮詢專線。
   或直撥 plain-me 客服專線： (02)2597-3328，週一至週五服務時間為 14:00~21:00(例假日暫停服務)

另外提醒您，防詐騙第一步，由維護個人資訊安全做起，提醒您：

1. 不共用帳號、密碼，離開網頁記得登出
   不同網站的帳號密碼請盡量不要設定為相同的資料。時常更新防毒軟體病毒碼，也請適時更換密碼，離開網頁時請記得登出
   
   
2. 不用簡易密碼：
   例：生日、電話、身分證字號，或帳號與密碼相同。不同網站，請設定不同帳號密碼，並定期更換。
   
   
3. 不點開不明網址或附件：
   請不要隨意點選臉書，e-mail或通訊軟體夾帶的附件、網址。建議您謹慎使用網路下載免費軟體，其下載檔案可能夾帶病毒或木馬程式。
   
   
4. 不在公用電腦輸入帳號密碼
   公用電腦被安裝木馬程式的可能性較高，個人機密可能會被側錄。使用免費無線上網，缺乏防火牆保護，電腦資料容易被駭客截取。

plain-me官網努力不懈對抗駭客威脅，持續提升安全等級。但萬一資料透過以上管道流出，可能就會讓有心人士取得利用。

plain-me 官網系統並無保存您的任何帳戶，信用卡資訊，身分證字號…等，機密資料，另外詐騙集團可能會重複撥打您的手機，請放心只要不與理會即可杜絕後患。

同時您可以透過內政部警政署165 反詐騙諮詢專線，或是 165 反詐騙官網  http://165.gov.tw/index.aspx 確認並取得更多詐騙防治相關訊息。